Termos de uso
Condições que regem o uso deste site e a contratação dos cruzeiros temáticos da PromoAção.
Atualizado em 19 de agosto de 2026Este documento estabelece as condições de uso do site da PromoAção Cruzeiros e das contratações realizadas por meio dele. Ao navegar ou concluir uma reserva, você declara que leu e concorda com os termos abaixo.
Aceitação dos termos
O uso deste site implica a aceitação integral destes termos. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos interromper a navegação e não concluir reservas.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
Objeto e serviços
A PromoAção atua na criação, produção e comercialização de cruzeiros temáticos operados a bordo de navios de companhias marítimas parceiras. A operação náutica, a hospedagem e os serviços de bordo são de responsabilidade da companhia marítima, conforme o contrato de transporte do passageiro.
A programação artística divulgada pode sofrer alterações por motivos de força maior, condições de navegação ou indisponibilidade de artistas, sem que isso configure descumprimento contratual.
Cadastro e conta
Para realizar reservas é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável pela guarda de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta.
Dados incorretos de passageiros podem impedir o embarque, e a correção após determinados prazos pode envolver taxa administrativa.
Reserva e pagamento
A reserva só se confirma após a aprovação do pagamento e o envio da confirmação por escrito. Preços, condições de parcelamento e disponibilidade de cabines podem variar até a conclusão da compra.
Taxas de serviço de bordo, excursões, bebidas e demais consumos não inclusos são cobrados à parte, conforme a política da companhia marítima.
Cancelamento e alterações
Pedidos de cancelamento devem ser formalizados junto ao atendimento. Os percentuais de retenção seguem a tabela do contrato do cruzeiro contratado e variam conforme a antecedência do pedido em relação à data de embarque.
Alterações de nome, cabine ou data ficam sujeitas à disponibilidade, às regras do contrato e à eventual cobrança de taxa.
Conduta a bordo
O passageiro se compromete a respeitar as normas de segurança e convivência da embarcação, incluindo a participação obrigatória no exercício de emergência. A companhia marítima pode desembarcar passageiros que coloquem em risco a segurança ou o bem-estar dos demais, sem direito a reembolso.
Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, textos, fotografias e vídeos publicados neste site pertencem à PromoAção ou a seus parceiros e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia por escrito.
Durante os eventos são realizadas captações de imagem e som que podem ser utilizadas em materiais institucionais e promocionais da empresa.
Limitação de responsabilidade
A PromoAção não se responsabiliza por atrasos, cancelamentos ou custos decorrentes de transporte contratado separadamente pelo passageiro, tampouco por eventos de força maior, condições climáticas ou determinações de autoridades portuárias que alterem roteiro e escalas.
Foro e contato
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir eventuais controvérsias.
Dúvidas sobre este documento podem ser enviadas pelo canal de contato ou pelo telefone 11 3624-9007.
Tudo resolvido? A temporada está aberta
Quinze cruzeiros entre novembro de 2026 e janeiro de 2027, cada um com navio fechado e line-up próprio.